Moviik
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Gestão de filas feita à medida da sua Farmácia

Organize o atendimento, reduza tempos de espera dos seus clientes com um sistema de senhas digital, de papel ou por SMS — simples, eficaz e adaptado a todas as gerações.

Arrow%20Forward.svgAGENDE UMA DEMONSTRAÇÃO
Gestão de atendimento digital feita à medida da sua Farmácia

Gestão de filas feita à medida da sua Farmácia

Organize o atendimento, reduza tempos de espera dos seus clientes com um sistema de senhas digital, de papel ou por SMS — simples, eficaz e adaptado a todas as gerações.

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Gestão de atendimento digital feita à medida da sua Farmácia
Há uma nova forma de gerir filas na Farmácias

Há uma nova forma de gerir filas na Farmácias

Sistemas de senhas tradicionais limitam mais do que ajudam.
Demasiadas farmácias ainda recorrem a soluções básicas que apenas chamam o próximo cliente — sem dados, sem controlo, sem adaptação às necessidades reais do dia a dia.

O resultado?
/ Tempos de espera longos,
/ Clientes impacientes,
/ Falta de informação útil para melhorar o atendimento.

Há uma nova forma de gerir filas na Farmácias

Há uma nova forma de gerir filas na Farmácias

Sistemas de senhas tradicionais limitam mais do que ajudam.
Demasiadas farmácias ainda recorrem a soluções básicas que apenas chamam o próximo cliente — sem dados, sem controlo, sem adaptação às necessidades reais do dia a dia.

O resultado?
/ Tempos de espera longos,
/ Clientes impacientes,
/ Falta de informação útil para melhorar o atendimento.

A solução completa para modernizar o atendimento na sua Farmácia

Com o sistema de gestão de filas da Moviik, tem nas mãos uma solução moderna, fácil de usar e totalmente personalizável.
Sem complicações técnicas. Sem depender de suporte externo.

Acesso Remoto Cloud
Aceda à plataforma e configure tudo através de qualquer browser, a partir de qualquer local com ligação à internet.
Senhas Híbridas
Ofereça senhas em papel, digitais ou por SMS — adaptadas a qualquer perfil de cliente, com atualizações em tempo real.
Gestão Personalizável
Configure serviços, ecrãs, equipa e mensagens em poucos cliques, de forma simples, rápida e sem necessidade de suporte técnico.
Dados em Tempo Real
Veja estatísticas ao momento: senhas tiradas, tempo médio de espera, atendimentos e desempenho de cada membro da equipa.
Ecrãs Dinâmicos
Edite facilmente os ecrãs de chamada com vídeos, imagens, campanhas e mensagens da farmácia, tudo via drag & drop.
Agendamento de Visitas

Permita que os clientes agendem serviços com antecedência, através do sistema de appointments simples e integrado.

A solução completa para modernizar o atendimento na sua Farmácia

Com o sistema de gestão de filas da Moviik, tem nas mãos uma solução moderna, fácil de usar e totalmente personalizável.
Sem complicações técnicas. Sem depender de suporte externo.

Acesso Remoto Cloud
Aceda à plataforma e configure tudo através de qualquer browser, a partir de qualquer local com ligação à internet.
Senhas Híbridas
Ofereça senhas em papel, digitais ou por SMS — adaptadas a qualquer perfil de cliente, com atualizações em tempo real.
Gestão Personalizável
Configure serviços, ecrãs, equipa e mensagens em poucos cliques, de forma simples, rápida e sem necessidade de suporte técnico.
Dados em Tempo Real
Veja estatísticas ao momento: senhas tiradas, tempo médio de espera, atendimentos e desempenho de cada membro da equipa.
Ecrãs Dinâmicos
Edite facilmente os ecrãs de chamada com vídeos, imagens, campanhas e mensagens da farmácia, tudo via drag & drop.
Agendamento de Visitas

Permita que os clientes agendem serviços com antecedência, através do sistema de appointments simples e integrado.

Caso de Estudo

Já está a funcionar noutras farmácias — veja como.

Conheça o caso real de uma farmácia que modernizou o atendimento com a Moviik, melhorando o fluxo, a experiência dos clientes e o controlo da operação.
“Conseguimos finalmente organizar o atendimento sem confusões. E temos acesso a todos os dados. É uma grande mais-valia para a farmácia.”
Gerente da Farmácia Loureiro Basto

Caso de Estudo

Já está a funcionar noutras farmácias — veja como.

Conheça o caso real de uma farmácia que modernizou o atendimento com a Moviik, melhorando o fluxo, a experiência dos clientes e o controlo da operação.
“Conseguimos finalmente organizar o atendimento sem confusões. E temos acesso a todos os dados. É uma grande mais-valia para a farmácia.”
Gerente da Farmácia Loureiro Basto
Há uma nova forma de gerir filas na Farmácias

Veja o que está a acontecer em cada balcão - em tempo real!

Com o módulo de Analytics da Moviik, pode acompanhar os tempos de espera, o número de atendimentos e o desempenho da sua equipa, tudo a partir de um dashboard online.

Sem complicações, sem precisar de instalar software – basta aceder via browser para saber o que está a funcionar bem e onde pode melhorar.

Há uma nova forma de gerir filas na Farmácias

Veja o que está a acontecer em cada balcão - em tempo real!

Com o módulo de Analytics da Moviik, pode acompanhar os tempos de espera, o número de atendimentos e o desempenho da sua equipa, tudo a partir de um dashboard online.

Sem complicações, sem precisar de instalar software – basta aceder via browser para saber o que está a funcionar bem e onde pode melhorar.

Decisões com base em dados, não em suposições

Identifique as horas de maior movimento, veja quais serviços têm mais procura e descubra se tem os recursos certos nos momentos certos.

Os relatórios são automáticos e fáceis de configurar, podendo ser enviados por e-mail para os responsáveis de cada farmácia ou grupo.

Decisões com base em dados, não em suposições
Decisões com base em dados, não em suposições

Decisões com base em dados, não em suposições

Identifique as horas de maior movimento, veja quais serviços têm mais procura e descubra se tem os recursos certos nos momentos certos.

Os relatórios são automáticos e fáceis de configurar, podendo ser enviados por e-mail para os responsáveis de cada farmácia ou grupo.

Pronto para melhorar o atendimento na sua farmácia?

Modernize a experiência dos seus clientes com uma solução simples, eficaz e pensada para todas as gerações.
Fale connosco e saiba como
Pronto para melhorar o atendimento na sua farmácia?
Pronto para melhorar o atendimento na sua farmácia?

Pronto para melhorar o atendimento na sua farmácia?

Modernize a experiência dos seus clientes com uma solução simples, eficaz e pensada para todas as gerações.
Fale connosco e saiba como

Como funciona?

Tecnologia que melhora a experiência do cliente desde o primeiro contacto.

Agendamento de Visitas

Agendamento de Visitas

Os clientes marcam visitas com antecedência, recebem lembretes por SMS e ajudam a reduzir faltas e esperas desnecessárias.
Retirada de Senha

Retirada de Senha

Os clientes tiram senha no quiosque, por QR code, SMS ou telemóvel — da forma mais cómoda para cada perfil de utilizador.
Gestão de Filas

Gestão de Filas

A equipa acompanha o atendimento em tempo real, gerindo filas com base em dados e equilibrando melhor a carga de trabalho.
Comunicação em Tempo Real

Comunicação em Tempo Real

O cliente vê o estado da sua senha em tempo real, podendo cancelar ou adiar caso surja algum imprevisto de última hora.
Dados em Tempo Real

Dados em Tempo Real

A plataforma mostra dados de espera, atendimento e fluxo — tudo disponível para decisões rápidas e baseadas em factos.
Relatórios Automáticos

Relatórios Automáticos

Receba relatórios por email com métricas de desempenho, satisfação do cliente e pontos a melhorar, quando e como quiser.

Como funciona?

Tecnologia que melhora a experiência do cliente desde o primeiro contacto.

Agendamento de Visitas

Agendamento de Visitas

Os clientes marcam visitas com antecedência, recebem lembretes por SMS e ajudam a reduzir faltas e esperas desnecessárias.
Retirada de Senha

Retirada de Senha

Os clientes tiram senha no quiosque, por QR code, SMS ou telemóvel — da forma mais cómoda para cada perfil de utilizador.
Gestão de Filas

Gestão de Filas

A equipa acompanha o atendimento em tempo real, gerindo filas com base em dados e equilibrando melhor a carga de trabalho.
Comunicação em Tempo Real

Comunicação em Tempo Real

O cliente vê o estado da sua senha em tempo real, podendo cancelar ou adiar caso surja algum imprevisto de última hora.
Dados em Tempo Real

Dados em Tempo Real

A plataforma mostra dados de espera, atendimento e fluxo — tudo disponível para decisões rápidas e baseadas em factos.
Relatórios Automáticos

Relatórios Automáticos

Receba relatórios por email com métricas de desempenho, satisfação do cliente e pontos a melhorar, quando e como quiser.

Perguntas frequentes

O sistema é difícil de configurar ou preciso de técnicos especializados?

Não. Todo o sistema foi pensado para ser simples e intuitivo. Pode configurar serviços, ecrãs, colaboradores e mensagens sem apoio técnico.

Os meus clientes mais idosos vão conseguir usar este sistema?

Sim. Pode manter o ticket de papel para quem prefere o método tradicional, ao mesmo tempo que oferece soluções digitais para outros perfis.

Preciso de comprar hardware específico?

Não obrigatoriamente. O sistema é compatível com tablets, impressoras e ecrãs normais. Caso precise, também fornecemos o equipamento.

Consigo aceder ao sistema fora da farmácia?

Sim. O sistema é cloud based. Basta ter acesso à internet e um browser para gerir tudo a partir de casa ou de outro local.

Tenho mais do que uma farmácia. Consigo ver tudo numa só conta?

Sim. A plataforma permite centralizar a gestão e os dados de várias farmácias, com relatórios segmentados e visão global do desempenho.

Moviik é uma empresa portuguesa especializada em soluções de gestão de filas

Moviik é uma empresa portuguesa especializada em soluções de gestão de filas

Com sede em Braga, a Moviik pertence ao Grupo EDIGMA juntamente com as empresas EDIGMA e DISPLAX, e desenvolve software e hardware para gerir filas e melhorar a experiência de atendimento em farmácias, hospitais, espaços públicos e empresas privadas.


A nossa tecnologia já é utilizada em vários pontos do país e permite às equipas locais trabalharem com mais organização, controlo e foco no cliente — tudo com suporte técnico e acompanhamento em português.

Moviik’s queue management system streamlines the patient journey

Moviik é uma empresa portuguesa especializada em soluções de gestão de filas

Com sede em Braga, a Moviik pertence ao Grupo EDIGMA juntamente com as empresas EDIGMA e DISPLAX, e desenvolve software e hardware para gerir filas e melhorar a experiência de atendimento em farmácias, hospitais, espaços públicos e empresas privadas.


A nossa tecnologia já é utilizada em vários pontos do país e permite às equipas locais trabalharem com mais organização, controlo e foco no cliente — tudo com suporte técnico e acompanhamento em português.

Pronto para melhorar o
atendimento na sua farmácia?

Preencha o formulário e entraremos em contacto para compreender melhor as necessidades da sua farmácia e mostrar-lhe como a Moviik pode ajudar.

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